Hjem
/
Personvern

Personvernerklæring for Elkirurgen AS

Sist oppdatert: 27. november 2025

Ditt personvern er viktig for oss. Denne personvernerklæringen gjør rede for hvordan Elkirurgen AS samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bestiller tjenester eller er i kontakt med oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivningen (GDPR) i Norge.

‍

1. Behandlingsansvarlig

Elkirurgen AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Kontaktinformasjon:

  • Firma: Elkirurgen AS
  • E-post: post@elkirurgen.no
  • Telefon: +47 944 54 879
  • Org.nr: 928 887 243

‍

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å kunne utføre jobben vår og gi deg god service. Dette inkluderer:

  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Oppdragsinformasjon: Bilder fra befaring, beskrivelse av feil/problem, og annen relevant info du oppgir i kontaktskjemaer eller på telefon.
  • Teknisk informasjon: IP-adresse og brukeradferd (via informasjonskapsler/cookies) for statistikk på nettsiden.

‍

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:

  1. For å levere våre tjenester: Vi må vite hvem du er og hvor du bor for å kunne utføre befaring, feilsøking og reparasjon.
    • Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
  2. Kundeservice og oppfølging: For å kunne svare på dine henvendelser og sende tilbud.
    • Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
  3. Fakturering og regnskap: Vi er lovpålagt å lagre visse opplysninger for bokføring.
    • Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (Bokføringsloven).
  4. Markedsføring: Utsendelse av nyhetsbrev eller tilbud (kun dersom du aktivt har samtykket til dette).
    • Rettslig grunnlag: Samtykke.

4. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for driften vår, for eksempel med:

  • IT-leverandører: Leverandører av nettside, e-postsystem og ordresystem.
  • Regnskapsfører: For å håndtere fakturering og lovpålagt regnskap.
  • Offentlige myndigheter: Dersom vi er lovpålagt å utlevere informasjon (f.eks. til Skatteetaten).

Alle våre leverandører er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine data er trygge.

‍

5. Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

  • Kundeopplysninger: Lagres så lenge kundeforholdet varer, og i en periode etterpå for å kunne yte garanti/reklamasjonshjelp.
  • Regnskapsbilag: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
  • Henvendelser: E-poster og kontaktskjemaer som ikke fører til et kundeforhold, slettes rutinemessig (f.eks. etter 12 måneder).

‍

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse og for å analysere trafikken på siden (f.eks. Google Analytics). Du kan selv justere innstillingene for cookies i din nettleser.

‍

7. Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven har du rett til:

  • Innsyn: Å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Korrigering: Å få rettet feilaktige opplysninger.
  • Sletting: Å be om at vi sletter opplysninger om deg (med mindre vi er lovpålagt å beholde dem, f.eks. for regnskap).
  • Begrensning: Å be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.
  • Dataportabilitet: Å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.
  • Trekke samtykke: Dersom du har gitt samtykke (f.eks. til nyhetsbrev), kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å benytte deg av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@elkirurgen.no.

Dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i tråd med lovverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.